KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

GoVito ("Şirket", "biz") olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (gerekli durumlarda)
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Konum bilgileri: Transfer kalkış/varış noktaları, GPS konum verisi
• Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileri (PCI-DSS standartlarında maskeli olarak)
• Uçuş bilgileri: Uçuş numarası, varış saati
• Kullanıcı işlem bilgileri: Rezervasyon geçmişi, değerlendirmeler
• Cihaz bilgileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi

3. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Transfer hizmetinin sunulması ve rezervasyon yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• SMS, e-posta ve WhatsApp ile bilgilendirme
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılmaktadır:

• Twilio Inc. (ABD) - SMS ve WhatsApp bildirimleri için
• iyzico Ödeme Hizmetleri - Ödeme işlemleri için
• Google LLC - Harita ve konum hizmetleri için
• Anlaşmalı transfer firmaları - Hizmet ifası için
• Yasal merciler - Yasal zorunluluk halinde

5. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; uygulama, web sitesi, çağrı merkezi ve elektronik formlar aracılığıyla, KVKK Madde 5 ve 6 çerçevesinde sözleşmenin kurulması, yasal yükümlülük ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama süreleri (vergi mevzuatı için 10 yıl, ticari işlem kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@govitoapp.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. İletişim

GoVito
E-posta: info@govitoapp.com
Web: www.govitoapp.com